zui近由于ACCA考試臨近，很多同學(xué)因?yàn)檗D(zhuǎn)考的問題留言小編。小編整理如下，如果小編漏掉回答你，請(qǐng)參考下面常見問答。
Q：我至今還沒有收到我的換考/退考結(jié)果，怎么辦？
A：ACCA英國已于6月27日之前回復(fù)了關(guān)于同學(xué)們換考/退考申請(qǐng)。請(qǐng)查看您注冊(cè)時(shí)預(yù)留的郵箱（包括垃圾/廣告郵箱），并登錄myACCA檢查exam planner信息。如果確定仍沒有收到，請(qǐng)聯(lián)系中國客服查詢。
電 話：4008333338
咨詢電子郵件：customerservicechina@accaglobal.com
工作時(shí)間：星期一至星期五: 8:00am - 8:00pm，周六，周日及中國法定節(jié)假日 9:30am - 6:00pm
Q：為什么收到了換考不成功回復(fù)？
A： 由于考試將至，我們必須要留一定的時(shí)間讓同學(xué)們做相應(yīng)的考試準(zhǔn)備，同時(shí)也要確定所有考場(chǎng)和考位的安排，我們感到*抱歉、未能滿足每個(gè)同學(xué)換考的需求。您可根據(jù)6月26日ACCA英國發(fā)出的郵件中鏈接的表單來選擇是需要保留原考位還是退考退費(fèi)。
Q：為什么我收到的換考回復(fù)沒有鏈接？為什么我回復(fù)郵件后沒有收到自動(dòng)回復(fù)？
A：請(qǐng)查看ACCA英國于6月26日發(fā)出的關(guān)于換考的郵件通知。如果您沒有收到6月26日發(fā)自英國的郵件，并已經(jīng)回復(fù)之前換考不成功的郵件（不含鏈接的）選擇退考，您不用擔(dān)心，即便沒有自動(dòng)回復(fù)，我們也將于7-10個(gè)工作日將退款至您的ACCA賬戶。戳：“各科必背定義+歷年真題中文解析+20年BPP習(xí)題冊(cè)（PDF版）”
Q：我收到換考不成功郵件提交選擇保留考位后，現(xiàn)在可以更改為退考嗎？你們會(huì)以zui新提交的為準(zhǔn)嗎？
A：我們不建議用戶重復(fù)提交表單，但如果您填寫錯(cuò)誤，您可以再次提交申請(qǐng)，我們會(huì)以系統(tǒng)記錄zui后一次提交的結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行*終的安排。表單提交的截止日期為6月29日周一中國時(shí)間晚上12點(diǎn)。請(qǐng)勿在截止日期之后再提交。
Q：我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來我之前是有換考成功的，但是又收到了換考不成功的郵件，我應(yīng)該怎么辦？
A：您可以通過myACCA中的exam planner來查詢，請(qǐng)以exam planner信息為準(zhǔn)。如已換考成功，您無需做任何其他的操作。
