差異化戰(zhàn)略是指通過創(chuàng)造一種顧客認(rèn)為重要的有差別的或獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是CGFT財(cái)務(wù)分析中的重要內(nèi)容。
差異化的價(jià)值在于創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)或是企業(yè)形象被行業(yè)和顧客都視為獨(dú) 一無二，并相信這種特質(zhì)能帶來價(jià)值。
企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略之前必須清楚地了解自己的顧客是誰，顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)的哪些特質(zhì)是重要的、有價(jià)值的，他們?cè)敢鉃榇酥Ц兜膬r(jià)格是多少。
在仔細(xì)研究購買者的需求和偏好之火，企業(yè)必須使產(chǎn)品或服務(wù)包含特定的購買者想要的屬性，要使自己提供的這些屬性與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的屬性有明顯的區(qū)分點(diǎn)，或者開發(fā)出某種獨(dú)特的能力來滿足購買者的需求。
成功的差異化斬落既有利于企業(yè)以較高的價(jià)格出售產(chǎn)品，同時(shí)，又能贏得顧客的忠誠(chéng)，因?yàn)轭櫩涂赡軐?duì)產(chǎn)品的特色有很強(qiáng)的依賴感。》》》點(diǎn)擊咨詢CGFT特惠課程
一旦產(chǎn)品所獲得的額外價(jià)格超過了實(shí)現(xiàn)差異化而花費(fèi)的成本，差異化就可以提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。
雖然營(yíng)銷定位、廣告宣傳、質(zhì)量和服務(wù)水平都可以在顧客心目中產(chǎn)生差異化形象，但是實(shí)行差異化戰(zhàn)略的核心在于識(shí)別顧客看重的，現(xiàn)有市場(chǎng)沒有滿足的價(jià)值點(diǎn)，同時(shí)清楚在價(jià)值鏈的什么地方創(chuàng)造差異化的獨(dú)特屬性，創(chuàng)造產(chǎn)品的獨(dú)特性需要哪些能力和資源。
企業(yè)的管理者必須充分地理解創(chuàng)造價(jià)值的各種差異化途徑以及能夠創(chuàng)造獨(dú)特性的各項(xiàng)活動(dòng)，從而制定有效的差異化戰(zhàn)略。
想要了解更多有關(guān)CGFT考試相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，可以在線咨詢或添加融躍老師微信（rongyuejiaoyu）!
