FRM證書是金融風(fēng)險管理領(lǐng)域的高金含量證書,在FRM考試中風(fēng)險傳播是需要考生重點(diǎn)掌握的。那么,風(fēng)險傳播應(yīng)遵循的原則有哪些?

風(fēng)險傳播定義:

風(fēng)險傳播是一個為公眾提供減少焦慮和恐慌的信息以及有助于其他對危機(jī)的建議的過程。

風(fēng)險傳播的原則:

1.審時度勢:一方面要充分了解和掌握突發(fā)公事件的發(fā)生和進(jìn)展情況,特別是要重視*和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見和建議,做到心中有數(shù);一方面要了解和掌握輿情動態(tài),特別是“意見領(lǐng)袖”們的輿論動向,做到知己知彼。在此基礎(chǔ)上,形成風(fēng)險傳播的計劃方案和核心信息,有的放矢。【資料下載】點(diǎn)擊下載[GARP]2020年FRM一二級學(xué)習(xí)指南

2.實(shí)事求是:“知之為知之,不知為不知,是知也?!币蚬妼?shí)事求是地公布有關(guān)突發(fā)事件的發(fā)生和進(jìn)展情況,指出事件對人們的生命、生活、財產(chǎn)、健康的影響,公布政府部門所采取的措施,中肯地提出如何應(yīng)對的建議,要避免過度保zheng和許諾。

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3.口徑一致:無論是政府領(lǐng)導(dǎo)、*還是研究機(jī)構(gòu),一旦形成風(fēng)險傳播的工作計劃和核心信息,都要保持一致的口徑,一人一種說法,莫衷一是,會使人們無所適從、聽信流言(rumors),對于人們的恐慌情緒猶如煽風(fēng)點(diǎn)火、火上澆油。

4.設(shè)身處地:風(fēng)險傳播者需要隨時換位思考:如果我是普通公眾中的一員會怎想、怎么辦?對公眾的緊張、焦慮情緒,甚至不恰當(dāng)?shù)男袨橐o與理解和同情(empathy),設(shè)身處地地為他們著想,同時還要廣開渠道,力爭使公眾參與進(jìn)來(partner),共同為解決危機(jī)出主意、想辦法。

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5.沉穩(wěn)機(jī)智:井井有條的工作秩序和沉穩(wěn)的工作作風(fēng)會給公眾以安全感和信賴感(trust and credibility),而在實(shí)施風(fēng)險傳播計劃之前,與主要媒體的記者、“意見領(lǐng)袖”們進(jìn)行非正式的溝通會起到意想不到的效果。要理解記者的職業(yè)特點(diǎn),他們并不是總是報道壞消息,他們實(shí)際上也是公眾的一員,他們想知道的正是公眾想知道的。