在CGFT財務(wù)分析中，差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于用競爭對手無法模仿或者抗衡的方式為購買者創(chuàng)造價值。企業(yè)可以直接通過價值鏈的活動來尋找差異化的來源。那么，主要包含什么？
1. 原材采購活動
原材料采購來源的不同能對終端產(chǎn)品的質(zhì)量或性能產(chǎn)生重要的影響。比如星巴克對咖啡豆的采購，麥當(dāng)勞對馬鈴薯的采購。》》》點擊咨詢CGFT特惠課程
2. 研究與開發(fā)活動
改善產(chǎn)品的設(shè)計和性能特色，擴大產(chǎn)品的zui終用途和應(yīng)用范圍，縮短開發(fā)新產(chǎn)品的提前期，增加產(chǎn)品的種類，增加用戶安全，提高回收能力，加強環(huán)境保護等。
3. 生產(chǎn)制造活動
降低產(chǎn)品的缺陷，延長產(chǎn)品的壽命，改善使用的經(jīng)濟性，增加zui終用于的方便等。
4. 獨特分銷活動
比如戴爾的直銷模式
5. 市場營銷和顧客服務(wù)活動
為顧客提供技術(shù)支持，加快維護及修理服務(wù)，為終端用戶提供培訓(xùn)，改善信用條件，增加訪問次數(shù)，提高顧客的方便程度等。
實現(xiàn)差異化的路徑很多，準(zhǔn) 確的識別目標(biāo)顧客，決定哪種形式的差異化能使企業(yè)與競爭對手區(qū)分開來，決定哪種差異化為目標(biāo)顧客看重，才是制定差異化戰(zhàn)略必須首先解決的問題。
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